作为家庭安全的重要屏障，智能门锁的可靠性备受关注，而小米智能门锁2Pro曝出的人脸识别误开事件，让7.188亿全球月活用户对其“AI+3D结构光”安全技术打上了问号。
8月11日，经视直播报道了一则网友反馈，其家中的小米智能门锁2Pro在使用过程中，将上门的外卖员误认成用户本人，导致门锁自动开启。当时该网友正在家中休息，外卖员在门口放置餐品时，门锁突然解锁。据该网友描述，涉事外卖员与自己脸型有一定相似之处，这是该门锁首次出现此类状况，不过此前偶尔会有需要二次识别才能成功打开的情况。
该网友提到，对于识别失败后二次尝试成功的“拒真”现象，考虑到光线、角度等客观因素的影响，尚在可理解范围内。但像这种错误识别陌生人并开锁的“纳伪”情况，直接关系到居家安全，实在让人无法接受。而小米智能门锁2Pro的商品介绍中明确表示，其配备的人脸识别技术能够捕捉面部细节特征，构建专属人脸图谱，具有较高的安全可靠性。
就这一事件，小米客服作出回应，称会记录并核实相关情况，尽快安排工作人员上门检查，同时将问题反馈至总部，由专门人员跟进处理。值得注意的是，在黑猫投诉平台上，关于小米智能门锁的投诉并非个例，还涉及设备故障影响正常使用、与用户相貌相似者可通过人脸识别开锁以及退货退款等问题。
从小米集团2025年一季度的业绩来看，表现颇为亮眼。财报数据显示，一季度总收入达到1113亿元，同比增长47.4%；归属于母公司净利润为109.24亿元，较上年同期的41.82亿元有大幅增长；经调整净利润107亿元，同比增长64.5%。
业务板块方面，智能手机业务在一季度收入506亿元，同比增长8.9%，全球出货量4180万台，同比增长3%；智能电动汽车业务一季度总收入186亿元，其中汽车收入181亿元，毛利率23.2%，该分部经营亏损5亿元。
在用户生态上，2025年3月小米全球月活跃用户数量达到7.188亿，同比增长9.2%，其中中国大陆用户1.81亿，同比增长12.9%。小米集团合伙人、总裁卢伟冰在业绩电话会议中指出，中国区手机市场份额在十年后重新回到第一的位置，这得益于产品力、品牌力、渠道力和生态力的全面提升。而产品力的提升源于对技术与产业能力的投入，包括自建工厂以及增设实验室等举措。
二级市场中，从2024年8月到2025年8月，小米集团股价累计上涨幅度超过200%。即将于8月19日公布的2025年二季度业绩，大和报告预测，智能手机出货量因受印度市场影响，略低于预期。尽管全球市场份额达到15%的历史新高，但毛利率有所下降，预计二季度总收入1126亿元，略低于市场预期，调整后净利润102亿元符合预期。
(提醒：内容来自：经视直播、极目新闻、小米财报。文中观点仅供参考、不作为投资建议。)